Nieomylne zasady, na których oparto zawiłe strategie rynkowe, wpajane całym pokoleniom kandydatów na menadżerów, nie są wynalazkiem XX wieku - istnieją od dwóch tysięcy lat, jak tego dowiedziemy, poczynając od pierwszego rozdziału tej książki. Rozdział drugi traktuje o polityce cenowej, rozumianej jako czynnik strategiczny. W trzecim omówiono najskuteczniejsze metody zapewnienia sobie wierności klienta, w tym sztukę rozmieszczania produktów sprzedaży. Czwarty rozdział dotyczy komunikowania się, które, jakkolwiek patrzeć, jest najważniejszym narzędziem marketingu. Wreszcie w piątym pokażemy, że najnowocześniejsze techniki współczesnego marketingu, na przykład benchmarking, Kościół stosował, i to z doskonałym skutkiem, już dawno temu. (...) Jedno jest pewne: nowoczesny marketing zbankrutował, marketing Kościoła zwyciężył. Można wprawdzie dyskutować, czy coś takiego jak marketing w ogóle istnieje. Ale to już zupełnie inna historia.

(ze "Wstępu")


Bruno Ballardini (ur. 1954) - eseista, teoretyk komunikacji, profesor rzymskiego uniwersytetu, przez wiele lat pracował jako copywriter w dużej agencji reklamowej, ponadto zajmował się komponowaniem muzyki elektronicznej. Autor "La morte della pubblicità" (1994) i "Manuale di disinformazione" (1995). Mieszka w Rzymie i Tokio. Książka "Jezus, i biel stanie się jeszcze bielsza" (2000) ukazała się w Kanadzie, Francji, Ameryce Południowej, Niemczech, Portugalii, Hiszpanii i Chorwacji.

[W.A.B., 2008]