Dzień dobry,
Szukam książek o manipulacji klientami przez producentów i sprzedawców wydanych najpóźniej w 2009 roku. Może ktoś z Państwa interesuję się tą tematyką i mógłby mi coś polecić.
Szukam również książek o manipulacji gdzie będzie dobrze, ciekawie wytłumaczona definicja tego słowa oraz czym się różni manipulacja od perswazji. Niestety ja nie mogę nic znaleźć odpowiedniego.
Z góry bardzo dziękuję za pomoc. Pozdrawiam